UXD(User eXperience Design Center)-www.djuxd.com

住まいと暮らしの創造企業グループ|長谷工グループ

DX-DAM Digital Area Marketing

DAMソリューションが
エリアビジネスのDX化を推進。

Drive digial tranformation by djuxd

エリアビジネスの集客から
接客、さらに追客までを
ワンストップで支援。

集客から接客、さらに追客までワンストップで支援することで、
デジタルシフトが求められているエリアビジネスのDX化を推進します。

目的によって分断されていた
集客・販促施策の
統合が
いま必要とされている

これまでのエリアビジネスにおける集客・販促施策は、目的によってそれぞれ分断されていたことで、統合が難しいことが課題でした。

例えば、「認知獲得/興味喚起」が主目的のチラシによる集客では、直接効果・間接効果を定量的に分析できないことが課題となっており、従来はアナログでの対応により、来場時のチラシ持参者の数や来訪アンケートでの回答数により効果を計測しています。

「導かれた結果が、この施策に
よるものかどうか──」

  • Customers
  • Direct Marketing
  • Service Provider

その他、「比較検討/情報収集」が主目的のポータルサイトやリスティング広告、バナー広告による集客においても、反響や資料請求の増加が来場を増やすという目的に直接的に寄与しづらく、それぞれの目的によってそれぞれがリード情報の管理を行っていることで、多くの現場で重複する業務が発生し、デジタル化と一元化が求められてきました。

「伝達手段の効率化と、効果測定のDXによる進化が必要だ」

「認知・比較検討」から
「見学」まで一気通貫での
エリアビジネスの販促活動
の見える化を、デジタルで
推進する“DAMソリュー
ション”を開発しました。

こうした中、長谷工グループがこれまで手掛けた過去3,000物件以上の新築マンションのデジタルマーケティングデータによるエリア分析力をもとに、エリアターゲティング集客と精度の高い来店データの繋ぎ込みにより、エリアビジネスの販促活動の統合を実現。

DAMソリューションとして、「比較検討」から「来店獲得」までワンストップでの集客によるエリアビジネスの販促活動の見える化を推進するデジタルソリューションを開発いたしました。

「DAMの卓越した分析力がエリアマーケティングのデータ活用を飛躍させる」

長谷工グループのエリア分析力

RESULTS3,000

DIGITAL AREA MARKETING DATA

DAMで期待される
エリアマーケティング施策

  • 効果的な集客施策※1

    新築マンション販売の支援実績をもとにエリアビジネスのマーケティングを考え抜いて開発された、「エリアターゲット分析」と「動画ソリューション」による効果的な集客施策。

  • リアルな来店&見学体験

    家族で安心安全な臨場感ある来店&見学体験を可能にする「バーチャル見学体験」の環境を構築。

  • エリアマーケティングの
    見える化促進

    エリアビジネスの集客・販促活動の「認知/比較検討」から「見学」までを一気通貫で見える化。

「エリアターゲット分析」と「動画ソリューション」による効果的なエリア集客

DAMソリューションは、「エリアターゲット分析」と「動画ソリューション」による効果的な集客を実現する動画エリアマーケティングソリューション『GEO-DAM(ジオ・ダム)』と、従来のWEB会議ツールでは実現できなかった「お客様がまるでその場にいるかのような来店&見学体験を楽しむこと」が可能なバーチャル見学体験ソリューション『Air-DAM(エアー・ダム)』を標準装備した、エリアビジネスの販促活動の一元化と見える化を実現する統合型デジタルソリューションです。

INTEGRATION WITHDX

エリアマーケティング
統合ソリューション

  • GEO-DAM

    「エリアターゲット分析」と「動画ソリューション」に
    よる効果的なエリア集客

    特徴を見る

    デベロップジャパンがこれまでに手掛けた過去3,000物件以上の新築マンションのデジタルマーケティングデータによるエリア分析力

    配信エリアの人口の85%以上をカバーし、チラシ広告と同等の細分化を可能にしたエリアセグメントに加え、デモグラフィックを掛け合わせたターゲティング精度

    過去2,000本以上の動画制作実績を誇る専門部隊による情報リッチな動画クリエイティブの制作力

  • Air-DAM

    臨場感のある双方向での来店体験を実現する
    「バーチャル見学体験」によるプレ見学

    特徴を見る

    家族で気になる商品をストレスなく見たいという要望に対して、With コロナ時代でも安全安心にご案内することが可能

    これまでのWEB会議ツールの導入では「商談」に最適化されていたため提供できなかったお客様が世界中どこからでも、まるでその場にいるかのような来店体験を実現する「ご案内」を可能に

    多拠点からの同時接続により遠隔地に住むご両親も同席するなどこれまで参加が難しかった⽅も同席が可能に

About DAM Solution

DAMなら集客から追客までをワンストップでカバー。

DAMソリューションは、既存の集客施策が、各時点でのポイント的なプロモーションおよびフィードバックのフローで区切られていたのに対して、顧客のタイムライン上の各フェーズをすべて押さえることで、それぞれをよりシームレスにすることで効果測定を効率化します。

利用シーンから知る“DAM”

CASE1

Apartment Sales

新築マンション販売(モデルルームへの見学・プレ見学の促進)

導入以前
  • チラシ中心の販促活動のため、物件サイトやポータルサイト、WEB広告バナーに合ったクリエイティブの企画がなされず転用された運用に留まっている。
  • チラシ、ポータルサイト、WEB広告など媒体ごとに異なるセグメントが用意されていることから、ターゲティング時に都度適切な配布・配信の設定を行う必要がある。
  • お客様が物件検討時の情報収集段階においても、モデルルームの「見学」以外に追加の情報を得られる選択肢がない。
    ⇒統合的に戦略を立案し、成果を高める販促のPDCA サイクルを実現することが難しかった。
導入後
  • これまでの定型化されたポータルサイトや紙面が限られる折り込みチラシでは表現できなかった、物件が打ち出したいテーマに合わせた訴求メッセージ(例:「共用施設を含むマンションの魅力」、「住みやすさを考え抜いた設備仕様」など)によるクリエイティブの運用が可能に。
  • 例えば、「物件所在地の学区内に居住中」や「販売物件と同じ最寄駅を利用」などといった、エリアセグメント×デモグラフィック情報による、折り込みチラシ並みの高精度なターゲティングが可能に。
  • 実来場に匹敵する「バーチャル見学体験」という受け皿を新たに設けることで、情報収集段階でもお客様が家族で安心安全に楽しみながら見学体験が可能に。遠隔地の物件でこれまで見学を諦めていた方々にも情報提供を実現。
    ⇒DAMソリューションの導入により、マンションの販売フェーズに合わせたターゲットやクリエイティブの設定による、統合的な販促活動をサポート。これまで取りこぼしていた潜在顧客へのリーチも実現。

DAM導入後の獲得反響や実績

導入企業において、従来の集客・販促施策と比較して約2倍の来場獲得数を実現しました(2019年8月~2020年2月の自社グループ調べ)。

また、運用効率においても、媒体別の来場獲得単価でポータルサイトやリスティング広告、バナー広告との比較で2/3のコストでの来場獲得を実現しました(2019年8月~2020年2月の自社グループ調べ)。

DAM実施により、全体の月間見学予約数が倍増
2019年8月~2020年2月の自社グループ調べ
DAMと他媒体の見学予約単価の比較
2019年8月~2020年2月の自社グループ調べ

導入企業様・ご利用のお客様の声

導入企業様から

「DAMを導入することで非常に集客を伸ばすことができた

導入してからこういった取り組みが今後の販売において主流となる日が近いと感じている

ご利用のお客様から

「大変楽しく物件の案内を受けることができた。オンラインでこんなに楽しめるとは思わなかった。

バルコニーの広さを比較してみたり、梁がないことのスッキリ感を感じてみたりと、現在住んでいる部屋と見比べながら案内を受けられることに満足している

遠隔地に住む両親も一緒に参加できて非常に便利

その場で自宅の家具などのサイズを測って、テーブルなどが収まるかなどの確認ができて助かる。

CASE2

Car Dealer

新車・中古車の自動車販売

導入後
  • これまでのエリアターゲティングに加え、自動車への興味関心に基づく新たなセグメンテーションの掛け合わせにより、精度の高いエリアターゲット分析が可能に。また、動画を活用した情報リッチな訴求によって効果的な集客を実現。
  • オンラインでの双方向の接客に必要なデバイスレンタルや予約管理システム、マニュアルを備えたパッケージを、「バーチャル見学体験」提供サービスとして利用可能(『Air-DAM(エアー・ダム)』)。煩雑な手配や管理業務が無いため手軽な導入・運用を実現。 ⇒セールス担当者の使い勝手を考え抜いた、「集客」・「接客」のワンストップ化を実現する⼿軽なパッケージにより、店舗のDX化をサポート。

CASE3

Wedding Plannning

ブライダル業界(式場案内)

導入後
  • これまで実来場による見学が難しかった沖縄などの遠隔地の式場についても、「プレ見学」機能により「バーチャル見学体験」を実現。また、これまで物理的な制約によって同時に式場選びができなかったパートナーや家族とも、複数拠点からオンラインで参加が可能に。
  • ゲストハウスやレストランなど、専門式場やホテルと異なり認知のための販促手段が限られていた施設において、動画を活用した効果的な訴求を実現。
    ⇒デジタル上での「集客」・「接客」のワンストップ化を実現することで、これまで提供できなかった新たなサービスの提供をサポート。

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運営母体:株式会社デベロップジャパン